НорЖКХ — это сервис, при помощи которого Вы можете подать жалобу на жилищно-коммунальные службы муниципального образования город Норильск. Для этого Вам нужно только направить жалобу, выбрав Вашу организацию, указать адрес проблемы и свои данные. Остальное мы сделаем за Вас!

В связи с принятием на общем собрании собственников помещений МКД решения о заключении «прямых» договоров содержащих положения о предоставлении коммунальных услуг с акционерным обществом АО «НТЭК» и МУП «КОС» в соответствии со статьей 157.2 Жилищного кодекса РФ с 01.01.2019 ответственность за качество предоставляемых коммунальных услуг несут ресурсоснабжающие организации:

  • коммунальные услуги «отопление», «горячее и холодное водоснабжение», «электрическая энергия» — АО «НТЭК».
  • коммунальную услугу «водоотведение» — МУП «КОС» (по оснащению домов общедомовыми приборами учета коммунальных ресурсов, в том числе по начислению платы и рассрочки за установку приборов необходимо обращаться в ресурсоснабжающую организацию МУП «КОС»).

Согласно Постановлению Правительства РФ от 12.11.2016 № 1156 с 01.01.2019 ответственность за качество предоставления коммунальной услуги «обращение с твердыми коммунальными отходами» несет ООО «Росттех».
По вопросу содержания общего имущества в доме в управляющую организацию.

В каких случаях стоит обращаться в диспетчерскую?

Вы можете обратиться в аварийно-диспетчерскую службу за помощью, если:

— вашу квартиру заливает водой;
— нет горячей или холодной воды;
— неисправна электрика;
— холодные приборы отопления.

Что делать, если в квартире холодно или упала температура горячей воды?

Слишком низкая температура воздуха в квартире или горячей воды в кране могут стать причинами для обращения в управляющую организацию. Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услугсобственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», температуравоздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +20°С, в угловых комнатах — не ниже +22°С. Допустимое снижение температуры в ночное время суток (от 00:00 до 05:00 часов) — не более 3°C. Температура горячей воды должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С, после слива воды в течение 3-х минут.